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127 résultats trouvés au total
Installation de Docker sur Linux
Installer Docker sur Linux vous permet de lancer des applications dans des conteneurs logiciels légers et portables. Nous allons ici installer Docker sur une distribution Linux basée sur Debian ou Ubuntu, qui sont parmi les plus populaires. Étape 1 : Mise à ...
Le chargeur d'amorçage GRUB
GRUB (GRand Unified Bootloader) est un chargeur d'amorçage très populaire utilisé par de nombreuses distributions Linux. Il vous permet de choisir parmi plusieurs systèmes d'exploitations installés sur votre ordinateur au démarrage du système. Qu'est-ce qu...
L'ordinateur ne s'allume pas
Description du problème L'utilisateur signale que l'ordinateur ne réagit pas lorsqu'on tente de l'allumer. Aucun voyant n'est allumé et il ne produit aucun son, autant avec la ventilation que les bips au démarrage Type : Incident Priorité du problème : Urge...
Les réseaux Wi-Fi ne s'affichent pas
Description du problème L'utilisateur rapporte que lors de la tentative de connexion à un réseau Wi-Fi, aucun réseau n'est détecté ou listé par l'ordinateur. Type : Incident Priorité du problème : Important Vérifications initiales Vérifier le bouton o...
Impossible d'afficher le gestionnaire des tâches
Description du problème L'utilisateur tente d'ouvrir le gestionnaire des tâches, mais celui-ci ne s'affiche pas ou l'accès semble être bloqué. Type : Incident Priorité du problème : Non Bloquant Vérifications initiales Vérifier les raccourcis clavier ...
L'écran ne s'allume plus
Description du problème L'utilisateur signale que l'écran ne réagit pas lorsqu'on allume l'ordinateur. Type : Incident Priorité du problème : Urgent Vérifications initiales Pour un ordinateur fixe : Vérifier l'alimentation électrique : Assurez-vous ...
Mon Windows n'est pas activé
Description du problème L'utilisateur indique qu'il y a un message en bas a droite de son écran lui indiquant que Windows n'est pas activé. Type : Demande Priorité de la demande : Non bloquant Procédure a suivre Pour activer Windows vous avez besoin d'une...
Mon ordinateur est en surchauffe
Description du problème L'utilisateur signale que son ordinateur affiche un message indiquant que l'ordinateur est en surchauffe ou signale que le châssis de l'ordinateur est anormalement chaud. Type : Incident Priorité du problème : Important Vérification...
Impossible d'accéder a un site
Description du problème L'utilisateur rapporte le fait qu'il ne peux pas accéder a un site internet. Type : Incident Priorité du problème : Important Vérifications initiales Vérifier la connectivité réseau de l'ordinateur Essayez de vous rendre sur u...
Mon système d'exploitation ne se lance plus, mais l'ordi est allumé
Description du problème L'utilisateur signale que l'ordinateur s'allume mais que le système d'exploitation ne se lance pas ou affiche un message d'erreur. Type : Incident Priorité du problème : Urgent Vérifications initiales Retirez tout les périphériqu...
Mon clavier/souris ne fonctionne plus
Description du problème L'utilisateur signale que le clavier ou la souris n'est pas reconnu, ne répond pas ou semble ne pas fonctionner correctement. Type : Incident Priorité du problème : Important Vérifications initiales Vérifier les connexions : ...
Mon ordinateur est très lent
Description du problème L'utilisateur rapporte une grosse lenteur de l'ordinateur, possiblement due à une surcharge de la mémoire RAM ou du processeur (CPU). Type : Incident Priorité du problème : Important Vérifications initiales Vérifier l'utilisa...
Mon ordinateur ne charge plus
Description du problème L'utilisateur signale que l'ordinateur portable ne se recharge plus lorsque le chargeur est branché, ou que le voyant de charge ne s'allume pas. Type : Incident Priorité du problème : Urgent Vérifications initiales Vérifier l...
Mon disque dur n'est plus affiché/exploitable
Description du problème L'utilisateur signale que le disque dur interne ou externe n'est plus reconnu par l'ordinateur ou ne semble pas fonctionner correctement. Type : Incident Priorité du problème : Urgent Vérifications initiales Vérifier les conn...
Le pavé tactile ne fonctionne plus
Description du problème L'utilisateur rapporte que le pavé tactile de l'ordinateur portable ne répond pas ou ne fonctionne pas correctement. Type : Incident Priorité du problème : Non Bloquant Vérifications initiales Vérifier les touches de fonction...
L'imprimante ne fonctionne plus/n'est pas reconnue
Description du problème L'utilisateur rapporte que l'imprimante connectée à l'ordinateur ne fonctionne plus ou n'est pas détectée par le système d'exploitation. Type : Incident Priorité du problème : Important Vérifications initiales Vérifier les co...
Aucun son ne sort des hauts-parleurs
Description du problème L'utilisateur signale que malgré les tentatives, aucun son ne sort des haut-parleurs de l'ordinateur. Type : Incident Priorité du problème : Non Bloquant Vérifications initiales Vérifier le volume et les connexions : Assur...
Récupération d'un fichier supprimé par inadvertance
Description du problème L'utilisateur a supprimé un fichier par erreur et souhaite le récupérer. Type : Incident Priorité du problème : Important Vérifications initiales Vérifier la Corbeille : Guidez l'utilisateur pour vérifier si le fichier est...