L'écran ne s'allume plus

L'utilisateur signale que l'écran ne réagit pas lorsqu'on allume l'ordinateur.

Vérifier l'alimentation électrique :
- Assurez-vous que l'écran est correctement alimenté en vérifiant si il est bien branché à une prise de courant, autant a l'arrière de l'écran que sur la prise de courant.
- Vérifier si un voyant s'allume sur l'extérieur de l'écran si il y en a un.
- Tester la prise avec un autre appareil pour confirmer qu'elle est opérationnelle
- Vérifier visuellement si la prise de courant ne semble pas endommagée ainsi que la prise femelle présente sur l'alimentation
Vérifier le bon branchement du câble vidéo
- Assurez-vous que l'écran est bien relié a l'ordinateur par un câble vidéo et que les deux extrémités sont bien branchées
- Tester le câble avec un autre appareil pour confirmer qu'il est opérationnel
- Vérifier visuellement si le câble ne semble pas endommagé ainsi que la prise présente a l'arrière de l'écran
- Si l'ordinateur est équipé d'une carte graphique sur le port d'extension, vérifier que le câble est bien branchée à celle-ci

Vérifier la source sélectionnée sur l'écran
- Si l'écran dispose de plusieurs ports vidéo, vérifiez que la bonne source est sélectionnée en appuyant sur le bouton correspondant sur l'écran
Évaluer les signes extérieurs de dégâts
- Vérifier visuellement l'écran pour tout signe visible de dommage, comme des traces de choc ou de fêlure au niveau de la dalle.

Évaluer les signes extérieurs de dégâts
- Vérifier visuellement l'écran pour tout signe visible de dommage, comme des traces de choc ou de fêlure au niveau de la dalle.
Vérifiez avec un écran externe
- Branchez l'ordinateur portable à un écran externe si il dispose d'une prise vidéo intégrée pour vérifier si uniquement l'écran interne est impacté par le problème
- Vérifiez que l'ordinateur portable n'a pas un mode d'affichage modifié ou l'écran principal de l'ordinateur serait éteint en appuyant sur Windows + P ou sur une touche de fonction dédiée
Vérifier que l'ordinateur est bien sous tension
- Vérifier que l'ordinateur est correctement alimenté en vérifiant le témoin d'alimentation
- Pressez différentes touches du clavier pour vérifier que l'ordinateur produit des sons
Vérifiez le niveau de luminosité de l'écran
- En pressant les touches fonctions du clavier, vérifier le niveau de luminosité de l'écran

Vérifier les composants internes
- Ouvrez le boîtier de l'ordinateur (avec l'ordinateur débranché) et vérifiez l'état général de la carte mère. Pour un ordinateur portable, vérifiez que la nappe qui relie l'écran à la carte mère est bien enclenchée.
- Si l'ordinateur dispose d'une carte graphique, vérifiez que celle ci est bien enclenchée dans son connecteur.
Tester avec une autre dalle
- Pour un ordinateur portable. Si possible, essayez de brancher une autre dalle identique a celle présente actuellement sur l'ordinateur portable afin de vérifier que la carte mère n'est pas défectueuse
Tester avec un autre écran
- Pour un ordinateur fixe. Si possible, essayez avec un autre écran.
Démarrer en mode sans échec
- Il est possible que les pilotes graphiques soient obsolète ou corrompus, démarrez en mode sans échec pour pourvoir mettre a jour les pilotes en téléchargeant et en installant la dernière version disponible sur le site du fabriquant de l'ordinateur, de votre carte mère ou de votre carte graphique.

Si le problème est lié au câble d'alimentation de l'écran ou le câble vidéo de l'écran, remplacer le câble défectueux
Si le problème est lié a l'écran qui serait défectueux ou cassé, envisagez son remplacement