# Mon ordinateur ne charge plus

### Description du problème

L'utilisateur signale que l'ordinateur portable ne se recharge plus lorsque le chargeur est branché, ou que le voyant de charge ne s'allume pas.

#### **Type** : Incident

#### **Priorité du problème** : <span style="color: rgb(224, 62, 45);">Urgent</span>

### Vérifications initiales

[![fatigue.png](https://librenard.fr/wiki/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/fatigue.png)](https://librenard.fr/wiki/uploads/images/gallery/2024-04/fatigue.png)

1. **Vérifier le câble d'alimentation et l'adaptateur :**
    
    
    - Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement connecté à l'ordinateur et à une prise électrique fonctionnelle.
    - Inspectez le câble d'alimentation et l'adaptateur pour tout signe de dommage, usure ou déformation. Testez avec un autre chargeur compatible si possible.
2. **Inspecter la prise électrique :**
    
    
    - Testez la prise électrique avec un autre appareil pour confirmer qu'elle fonctionne correctement.
    - Assurez-vous que toutes les connexions de câbles sont sécurisées et bien en place.
3. **Vérifier le port de charge de l'ordinateur :**
    
    
    - Examinez le port de charge sur l'ordinateur pour détecter toute saleté, débris ou dommage. Nettoyez le port délicatement avec un chiffon sec ou une bombe d'air comprimé.

### Diagnostics avancés

1. **Tester la batterie :**
    
    
    - Vérifiez l'état de la batterie dans le système d'exploitation (si l'ordinateur s'allume). Sous Windows, vous pouvez utiliser la commande `powercfg /batteryreport` dans l'invite de commande pour générer un rapport sur la santé de la batterie.
    - Si l'ordinateur ne s'allume pas, essayez de retirer la batterie (si possible) et de brancher l'ordinateur directement au chargeur pour voir si l'ordinateur fonctionne sans la batterie.
2. **Vérifier les paramètres du BIOS/UEFI :**
    
    
    - Redémarrez l'ordinateur et accédez au BIOS/UEFI. Recherchez les paramètres relatifs à la gestion de l'alimentation et à la batterie pour s'assurer qu'ils sont configurés correctement.
3. **Utiliser un autre adaptateur compatible :**
    
    
    - Si disponible, essayez un autre adaptateur d'alimentation compatible pour déterminer si le problème vient du chargeur.

### Actions correctives

- Si le chargeur ou le câble est défectueux, remplacez-le par un nouveau chargeur compatible.
- Si le port de charge est endommagé, il peut nécessiter une réparation ou un remplacement par un professionnel.
- Si la batterie est défectueuse ou a atteint la fin de sa durée de vie, envisagez son remplacement.