Les réseaux Wi-Fi ne s'affichent pas

Description du problème 
 L'utilisateur rapporte que lors de la tentative de connexion à un réseau Wi-Fi, aucun réseau n'est détecté ou listé par l'ordinateur. 
 Type : Incident 
 Priorité du problème : Important 
 Vérifications initiales 
 
 
 Vérifier le bouton ou la touche de Wi-Fi : 
 
 Assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur l'appareil. Vérifiez si un bouton physique ou une touche fonction (souvent F3 ou F12) avec un symbole Wi-Fi est utilisée pour activer ou désactiver la fonction Wi-Fi. 
 
 
 
 Vérifier les paramètres du système : 
 
 Allez dans les paramètres réseau de l'ordinateur pour confirmer que le mode avion n'est pas activé et que les paramètres Wi-Fi sont activés. 
 
 
 
 Redémarrer l'appareil : 
 
 Parfois, Juste un redémarrage de l'appareil peut résoudre des problèmes temporaires avec les composants logiciels ou matériels. 
 
 
 
 Diagnostics avancés 
 
 
 Vérifier le gestionnaire de périphériques : 
 
 Dans Windows, ouvrez le Gestionnaire de périphériques et recherchez les adaptateurs réseau. Assurez-vous que l'adaptateur Wi-Fi n'est pas désactivé ou signalé avec un problème (un point d'exclamation ou panneau danger à côté peut indiquer un problème). 
 Essayez de mettre à jour le pilote de l'adaptateur Wi-Fi en faisant un clic droit sur l'appareil et en sélectionnant "Mettre à jour le pilote", ou bien "Désinstaller" et redémarrer l'ordinateur pour que Windows cherche de lui même au nouveau démarrage un pilote compatible 
 
 
 
 Vérifier les services de configuration automatique WLAN : 
 
 Assurez-vous que le service de configuration automatique WLAN (pour les utilisateurs Windows) est en cours d'exécution. Accédez à services.msc via le menu Exécuter, et vérifiez que le service est réglé sur "Automatique" et qu'il est "Démarré". 
 
 
 
 Utiliser la résolution de problèmes réseau : 
 
 Utilisez l'outil de résolution des problèmes de réseau intégré dans le système d'exploitation pour détecter et résoudre les problèmes de connectivité. 
 
 
 
 Actions correctives 
 
 Si le pilote de l'adaptateur Wi-Fi est obsolète ou corrompu, téléchargez et installez la dernière version disponible sur le site du fabricant de l'ordinateur ou de la carte réseau. 
 Si un service nécessaire est désactivé, réactivez-le et configurez-le pour qu'il démarre automatiquement. 
 Si le problème persiste après toutes les vérifications logicielles, envisagez la possibilité d'un problème matériel avec l'adaptateur Wi-Fi, qui pourrait nécessiter un remplacement.