Impossible d'accéder a un site

Description du problème
L'utilisateur rapporte le fait qu'il ne peux pas accéder a un site internet.
Type : Incident
Priorité du problème : Important
Vérifications initiales
Vérifier la connectivité réseau de l'ordinateur
Essayez de vous rendre sur une autre page internet afin de vérifier que l'ordinateur a bien accès a internet
Allez dans les paramètres réseau de l'ordinateur pour confirmer que le mode avion n'est pas activé et que les paramètres Wi-Fi ou Ethernet sont activés.
Redémarrer l'appareil
Parfois, Juste un redémarrage de l'appareil peut résoudre des problèmes temporaires avec les composants logiciels ou matériels.
Vérifiez la disponibilité du site internet
Il est possible que le site soit en maintenance ou en panne temporairement, attendez un moment et réessayez.
Diagnostics avancés
Désactivez le pare-feu et l'antivirus
Le pare-feu ou l'antivirus de votre ordinateur peut bloquer l'accès a certains site internet, essayez de les désactiver pour voir si l'accès au site internet est rétabli
Videz le cache DNS
Pour vider votre cache DNS sur Windows, ouvrez l'invite de commande en cliquant sur le bouton Démarrer. Ensuite naviguez jusqu’à Systèmes > Windows > Invite de commande
Dans la fenêtre qui s'ouvre tapez : 
ipconfig /flushdns
Vérifiez la configuration réseau de l'ordinateur
Vérifiez dans les paramètres avancés du réseau si l'adresse de passerelle ainsi que l'adresse du DNS sont exacts